よくあるご質問 >ダウンロード、インストール >インストール >インストールできない 【筆まめ】
FAQ インストールできない 【筆まめ】
- 回答
「エラーが発生しました(120～)」などが表示されている場合は、
こちらのFAQをご参照ください。
その他の問題が発生している場合には以下をご確認ください。- WindowsUpdateを実施する
- 常駐プログラムを停止する
- Tempフォルダの中身を削除する
- お持ちの製品一覧より再ダウンロードし、管理者権限として実行する
- 「.NET Framework」を確認、再インストールする
- 筆まめをクリーン再インストールする
- 新規アカウントにインストールする
- 別のパソコンで動作を確認する
Windows Update 方法がご不明な場合は、パソコンメーカー様へお問い合わせください。
常駐プログラムが筆まめのインストールに影響を及ぼしている可能性があります。
常駐プログラムを停止した状態でインストールをご確認ください。
停止方法がご不明な場合は、ソフトメーカー様へお問い合わせください。- 常駐プログラムの停止方法はこちら
※一時的な作業用フォルダですので、中身を削除して問題ありません。1.デスクトップ画面で、[Windows]キーと[R]キーを同時に押します。2.テキスト入力欄に、[%temp%］と半角で入力し、[Enter］キーを押します。3.「Temp」画面が表示されます。画面上部のメニューバーの[すべて選択］をクリックします。4.メニューバーの[削除］をクリックし、ごみ箱にすべて移動します。
以下の手順で再ダウンロード、インストールをご確認ください。2.左メニュー一番上の「ダウンロード＆インストール」をクリック3.使用許諾をご確認の上、「使用許諾に同意してダウンロード」ボタンをクリック4.表示された画面で、処理を「キャンセル」する
※以下のいずれかのような画面が表示されます。お使いの環境により表示される画面は異なりますので、
処理をキャンセルしてください。
・「ソースネクストアップデートランチャーツールを開きますか？」画面で「キャンセル」をクリック
・「このWebサイトがこのコンピューターのプログラムを開くことを許可しますか？」画面で
「キャンセル」をクリック
5.「ダウンロード＆インストール」の画面内に記載されている、[ダウンロードがはじまらない場合はこちら]の
［こちら］部分をクリックし、プログラムをダウンロード
6.ダウンロードしたファイル（FM3○.exe）をダブルクリック※バージョンによって番号が違います。
7.「ファイルの解凍」画面で、任意の場所を指定し、「解凍」をクリック
8.解凍が完了すると、自動的に「筆まめVer.3○」フォルダが開くので、[インストールする.exe]を
右クリックし、［管理者として実行］をクリック
※自動的に解凍先のフォルダが開かなかった場合は、上記手順【7】で指定した場所に生成された
[筆まめVer.3○]フォルダを開いてから操作してください
※バージョンによって番号が違います。
9.「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたら、[続行]または[はい]をクリック
10.15秒後に自動的にインストールが始まります。しばらくお待ちください。
インストールが完了したら、[完了]をクリックします。
下記URLより手順をご確認ください。【.NET Framework を修復する】https://learn.microsoft.com/ja-jp/dotnet/framework/install/repair
なお、改善しない場合は、下記URLより.NET Frameworkの再インストールを行ってください。・https://dotnet.microsoft.com/ja-jp/download/dotnet-framework/thank-you/net48-web-installer
下記ページをご参照いただき、筆まめのクリーン再インストールをお試しください。
上記の操作でインストールができない場合は、お使いのパソコンのアカウント情報に
問題がないかを確認します。
パソコンに新しいユーザーアカウントを作成し、再度インストールをご確認ください。
→ユーザーアカウント追加方法はこちら。
※新規アカウントの作成方法がご不明な場合、詳しくはパソコンメーカー様へお問い合わせください。
別のパソコンをお持ちの場合、筆まめのインストールが行えるかご確認ください。
管理番号：20524 / 作成日時：2024/04/24 05:01:00 PM
参考になりましたか？
上記のFAQで解決しなかった場合、下記よりお問い合わせください。