お知らせ 2026.11.08【復旧】「ウイルスセキュリティ」のアップデート障害について（Windows/Mac/Android/iOS）

よく一緒に参照されている質問

• アップデートに関するよくあるお問い合わせ「ウイルスセキュリティ」

• 2026.11.04【復旧】「スーパーセキュリティ」のエントリー および セントラルへのログインができない問題について

• 再インストールするには？　【ウイルスセキュリティ】

• 10/29 以降のアップデート後、Thunderbirdや一部サイト・アプリの動作に問題が出た【ウイルスセキュリティ】

• 「アップデートファイルの取得に失敗しました」と出てアップデートできない　【ウイルスセキュリティ】

■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。

　例：「ウイルスセキュリティ　インストール」　「筆まめ　パソコン　買い替え」

また、 FAQ検索ページ のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、

キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。

検索条件：

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　・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）

　  

■製品マニュアルについて

お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。

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Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了しました。

弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。 

Windows10のサポート終了について 　

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