お知らせ 2026.11.04【復旧】「スーパーセキュリティ」のエントリー および セントラルへのログインができない問題について

よく一緒に参照されている質問

• 「サーバーに接続できません」と表示される　【スーパーセキュリティ】

• 「シリアル番号は無効です」と表示される　【ZEROスーパーセキュリティ】

• 再インストールの手順は？（すでにインストールされている場合）　【スーパーセキュリティ】

• インストールに関するよくあるお問い合わせ「スーパーセキュリティ」

• 認証・エントリーに関するよくあるお問い合わせ「スーパーセキュリティ」

■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。

　例：「ウイルスセキュリティ　インストール」　「筆まめ　パソコン　買い替え」

また、 FAQ検索ページ のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、

キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。

検索条件：

　・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）

　・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）

　  

■製品マニュアルについて

お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。

製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 

お客様専用ページで
製品情報を確認する　

・製品のユーザー登録
・マニュアルの確認　　

・シリアル番号の確認
・ 製品のダウンロード

 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ

Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了しました。

弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。 

Windows10のサポート終了について 　

• お問い合わせ