お知らせ 2025.11.10更新 「スマート留守電」がGoogle Playでインストールできない問題について

2025.11.10更新内容

本日16時ごろ、問題を修正したプログラムの配信を開始いたしました。
以下ご確認いただき、インストールを実行いただきますようお願いします。
この度は、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 

インストール方法

　1.「Playストア」の「検索」で「スマート留守電」と入力し検索します

　2.「スマート留守電」の左にある「インストール」をタップし、表示される画面の指示に従ってインストールしてください

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2025.11.07案内内容
 
11月7日ごろから、一部の環境において、Googel Playからスマート留守電を新規にダウンロードしようとすると、 「このアプリは、以前のバージョンのAndroid用に作成されているため、お使いのデバイスでは利用できません」と表示され、ダウンロードが出来ない問題が発生しています。

原因の特定に向けて調査を進めており、解決次第、本ページにて改めてご案内いたします。

ご利用いただいているお客様には、ご不便、ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますよう、お願いいたします。

■対象製品

スマート留守電

■確認されている不具合

一部の環境において、Googel Playから「スマート留守電」を新規にダウンロードしようとすると、

「このアプリは、以前のバージョンのAndroid用に作成されているため、お使いのデバイスでは利用できません」

と表示されダウンロードが出来ない。
 

■原因

調査中
 

■本件に関するお問い合わせ

　以下のお問合せフォームよりお問合せください。

　　　お問い合わせフォーム