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FAQ リモート会議中にカイギオカム360の映像がフリーズする、映像が表示されない【KAIGIO CAM360(カイギオカム360)】

回答
以下をご確認ください
 
映像がフリーズする、画面が黒くなり表示されない場合は
以下をお試しいただき、改善しない場合はページ下部の「問い合わせる」ボタンよりお問い合わせください。
 
■製品の再起動
 カイギオカム360の電源コードを抜き、再度差し込んで電源を入れて改善するかお試しください。
 
■パソコンの再起動
パソコンを再起動し、再度カイギオカム360と接続してお試しください。
 
■パソコンから「カイギオカム360」のデバイスの削除
「カイギオカム360」をパソコンから取り外した状態で、以下の手順をお試しください。
1. パソコンのWindowsメニューを右クリックし、「デバイスマネージャー」をクリックして開く
2.「カイギオカム360」の電源を入れ、パソコンに接続する
3. デバイス一覧に表示される本製品のデバイス項目を削除する
4.「カイギオカム360」をパソコンから取り外し、「カイギオカム360」の電源ケーブルを抜く
5. PCを再起動する
6. 再度パソコンに「カイギオカム360」を接続する

上記をお試しいただいても改善しない場合は、
「問い合わせるボタン」からお問い合わせください。
 

管理番号:19299 / 作成日時:2022/04/12 03:41:00 PM

上記のFAQで解決しなかった場合、下記よりお問い合わせください。