よくあるご質問 >製品の仕様 >解約の方法は?(ソフトバンク・KDDI・docomoで料金決済をしている場合) 【スマート留守電】

FAQ 解約の方法は?(ソフトバンク・KDDI・docomoで料金決済をしている場合) 【スマート留守電】

回答

以下の手順で解約してください

【操作手順】
1.スマート留守電を起動し、画面左上のメニューをタップします


2.「FAQ・お問い合わせ」をタップします


3.表示された画面サポートページを下部までスクロールします


4.一番下の「解約手続き」(または「次のページへ遷移」)をタップします


5.「自動更新をOFFにする」をタップします



注意:「自動更新をOFFにする」ボタンが表示され端末より解約ができるのはキャリア決済で契約されている場合のみになります。
AppstoreやGoogle Playで契約されている場合はそれぞれより停止作業を、各メーカーで契約している場合は契約メーカーへ問合せ下さい。


6.説明文を確認し、「上記を理解した上でOFFにする」をタップすると、
  解約手続き完了です
  ※「自動更新をOFF」の状態で利用期限が過ぎると、退会となります


手続きが完了したら、必要に応じて端末(スマホ)の「設定」画面より、「スマート留守電」をアンインストールしてください。
また、解約後は、050番号への転送停止してください。

【関連リンク】
「スマート留守電」を解約したので、050番号への転送を停止したい

管理番号:15603 / 作成日時:2018/10/03 03:21:00 PM

上記のFAQで解決しなかった場合、下記よりお問い合わせください。