FAQ ログイン時、アカウントがロックされた【Sentio】
- 回答
- 認証を5回間違えると、アカウントが15分間ロックされます
Sentio（旧：ポケトークライブ通訳）のログイン時、認証を5回間違えると、アカウントが15分間ロックされます。正しい認証情報をご確認のうえ、15分間後に再度お試しください。なお、パスワードが不明な場合は、ログインページより「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、パスワードの再設定を行なっていただけますようお願いいたします。
管理番号：27244 / 作成日時：2026/01/01 00:00:00 AM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、
FAQ検索ページ
のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
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■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了しました。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について