FAQ ワイド延長保証のシリアルがないて【ポケトークデバイス】
- 回答
ワイド延長保証サービスのシリアルは、購入場所によって確認場所が異なります。
ソースネクストサイトで購入された場合：
メールにてシリアル番号をお送りしております。
販売店やECサイトで購入された場合：
本体とは別に「専用カード」が届きます。
製品パッケージの中や、保管されている書類の中に、下記のようなカードがないかご確認ください。
■ワイド延長保証シリアルカードについて
形状： 名刺サイズの小さなカードです。
外観： 見開き状になっており、透明のフィルム（袋）に入った状態で同梱されています。
内容： カードを開封していただくと、中に21桁のシリアル番号または10桁のPIN番号と登録手順が記載されています。
管理番号：27234 / 作成日時：2026/10/06 00:00:00 AM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、
FAQ検索ページ
のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了しました。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について