FAQ 設定の項目が灰色で変更できない【Splashtop Sheild】
- 回答
ガーディアン（保護者・管理者）の管理下にあるためです
そのパソコンがガーディアン（保護者・管理者）の管理下にある場合、画面に「ガーディアンが管理しています」と表示され、保護機能の設定はパソコン側では変更できません。
設定を変更するには、管理者の方が以下の手順で操作してください。
■手順
1. 管理コンソールにサインインします
2. 対象のデバイスを選択して、「保護設定を更新」をクリックします
3. 「保護者が管理する保護」をオフにします
以上で設定は完了です。パソコン側で保護機能の設定を変更できるようになります。
※ 管理下に戻す場合は、同様の手順で「保護者が管理する保護」をオンにします
管理番号：27156 / 作成日時：2021/10/27 11:12:00 AM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、
FAQ検索ページ
のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了しました。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について