FAQ 生徒用タブレットに翻訳が表示されるまでにタイムラグがあり、 長いときで１分程度表示されないときがありました。どんな原因が考えられますか？【ポケトーク for スクール】
- 回答
インターネットの速度が原因である可能性が高いと考えられます
以下の手順で一度回線スピードをご確認をお願いいたします。
1. https://speedtest.gate02.ne.jp/ を開く2. 「測定開始」を押す3. 以下の数値が基準内かを確認します・Download/Upload：8Mbps以上・PING：100ms以内・Jitter：20ms以内
基準より数値が低い場合は、回線業者にお問い合わせください。
管理番号：27094 / 作成日時：2026/01/01 00:00:00 AM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、
FAQ検索ページ
のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了しました。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について