FAQ 初めてのログインなのにメールアドレスまたはパスワードが間違っているとなる【ポケトーク for スクール】
- 回答
情報を入力する画面が、再度利用する際の画面になっている可能性があります
初めて使うときのログイン画面は、上部に「ようこそ」の記載があります。
再び使うときの再ログイン画面の上部には「おかえりさない」の記載があります。初めて利用する方が「おかえりなさい」の画面で情報を入力するとエラーになります。
画面が 「ようこそ」か「おかえりなさい」かを確認し、「ようこそ」の画面から入力してください。
「おかえりなさい」から「ようこそ」に画面を切り替えるには、画面下の「次へ」を押します。
管理番号：27050 / 作成日時：2026/01/01 00:00:00 AM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、
FAQ検索ページ
のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
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