お知らせ 2026.04.08【重要】「KAIGIO MeePet」サービスおよびサポート終了に関するお知らせ

平素は弊社製品「KAIGIO MeePet」をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、本製品のサービスおよびサポートにつきまして、2026年8月31日（月）をもちまして終了させていただくこととなりました。

本製品はリリース以来、多くのお客様にご利用いただいてまいりました。しかしながら、昨今のZoomやMicrosoft Teamsをはじめとする各種プラットフォームにおいて、仕様変更やセキュリティ要件の高度化が継続的に行われております。これらの変化に対応し続けるための環境維持について慎重に検討を重ねてまいりましたが、現行製品においては、今後も安定した品質でサービスをご提供し続けることが難しい状況となっております。
また、2025年6月12日よりご案内しております「一部環境でZoomが利用できない事象」につきましても、改善に向けた対応を進めてまいりましたが、総合的な観点から、継続的な対応が困難であるとの判断に至りました。

これらを踏まえ、今後もお客様にご満足いただけるサービス品質を維持することが難しいと判断し、誠に残念ではございますが、サービスおよびサポートの終了を決定いたしました。

長らくご愛用いただいておりますお客様には、ご不便をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げますとともに、これまでのご愛顧に深く御礼申し上げます。

■対象製品
KAIGIO MeePet

■サポートおよびサービス終了日
 2026年8月31日（月）
　・同日以降、製品はご利用いただけなくなります。あらかじめご了承ください。
 
■お問合せについて
本件に関するご質問は、以下の専用フォームからカスタマーセンターへお問い合わせください。                  

MeePetお問合せフォーム　

今後とも、ソースネクスト製品をご愛用いただきますようお願い申し上げます。