お知らせ 2025.10.21 【重要】「ポケトークW」のグローバルSIM通信終了のご案内

AI通訳機「ポケトークW」（2017年9月発売）のグローバルSIＭ通信サービスは、2026年1月末日でサービス終了させていただきました。

ご愛顧いただいたお客様には、多大なるご不便をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。

なお、WIFI環境下では引き続きご利用いただけますので、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■対象製品 

「ポケトークW」

■グローバルSIM通信終了日 

2026年1月31日（土）  終了済み

■サービス終了の詳細

「ポケトークW」のグローバルSIM通信は使用できません。

引き続き端末をご利用いただく場合は、WIFIに接続いただきご利用ください。

なお、グローバル通信SIMの延長サービス（自動継続）をご利用中のお客様は、継続課金を停止しております。

■終了日（2026年1月末）以降にグローバルSIMの利用期間が残っている方

現在ご利用の「ポケトークW」について2026年1月末以降もグローバルSIMの利用期間が残っている方は

以下の情報をもって、こちらのフォームからご相談ください。 

•  グローバルSIMの利用期限日

グローバルSIMの利用期限については以下の方法でご確認ください。

グローバルSIMの残り利用期間の確認方法

• ご利用の「ポケトークW」のIMEI （内蔵）

＜IMEIの確認方法＞​

端末上で確認する場合

(1)ポケトークの画面左上の「■」をタップします

(2)「設定」をタップします

(3)「情報」をタップします

(4)「端末情報」をタップします

(5)表示された「IMEI （内蔵）」の数字を確認します

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パッケージで確認する場合

箱の側面に記載がありますので、そちらより「IMEI 2」の数字をご確認ください。

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■お問い合わせ

その他ご不明な点がございましたらこちらのフォームからお問い合わせください。  

今後とも、ポケトークをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。