FAQ よくあるお問い合わせ【ポケトークデバイス】
- 回答
■使い方について
＜はじめて使う方＞・初期設定の手順を教えてください。【ポケトークデバイス】
・Wi-Fiの設定手順は？ 【ポケトークデバイス】
・オフライン(インターネット接続がない状態)でも使える? 【ポケトークデバイス】
＜翻訳＞・翻訳手順は？（動画解説）【ポケトークデバイス】
・翻訳結果の履歴を消す手順は？（動画解説）【ポケトークデバイス】
・翻訳された結果が正しいか確認したい（逆翻訳の使い方）【ポケトークデバイス】
■通信延長について・グローバル通信は通信期限を過ぎたらどうなる？延長方法は？【ポケトークデバイス】
・グローバル通信やSIMカードの有効期限を確認するには？【ポケトークデバイス】
■ セキュリティについて・セキュリティ対策はされている？【ポケトーク】
管理番号：26483 / 作成日時：2026/01/01 00:00:00 AM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、
FAQ検索ページ
のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了しました。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について