FAQ システムソフトウェアのアップデートができない、または終わらない【ポケトークデバイス】
- 回答
- アップデートが失敗する、または「ダウンロード中」から進まない場合、以下の原因が考えられます。【対処法】1. バッテリー残量の確認:電池残量が50%未満の場合、アップデートが開始されません。充電ケーブルを接続した状態で行ってください。2. Wi-Fi環境の確認:モバイル通信（内蔵SIM）ではアップデートできません。必ず安定したWi-Fiに接続してください。※フリーWi-Fiやテザリングでは不安定になる場合があります。ご自宅のWi-Fi等でお試しください。3. 再起動:一度端末を再起動してから、再度「設定」＞「ソフトウェア更新」をお試しください。
管理番号：23527 / 作成日時：2026/01/01 00:00:00 AM
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製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
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例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、
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