FAQ グローバル通信（eSIM）の有効期限を確認したい・延長したい【ポケトークデバイス】
- 回答
- 以下の手順で、現在の有効期限の確認や、期間の延長手続き（チャージ）が行えます。
【有効期限の確認方法】
■ ポケトーク S / S2 / W 共通
1. ホーム画面左上のアイコン、または設定メニューを開きます。
2. 「情報」または「通信プラン」を選択します。
3. 「有効期限」の日付をご確認ください。
【延長（チャージ）方法】
期限が切れる1年前から、または期限切れから1年以内であれば、
公式サイトまたは端末の設定メニューから延長手続き（オンライン決済）が可能です。
期限切れから1年以上経過している場合は、専用のSIMカードをご購入いただく必要がございます。
管理番号：23526 / 作成日時：2026/01/01 00:00:00 AM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、
FAQ検索ページ
のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
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お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
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■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了しました。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について