FAQ 注文時にクーポンを使い忘れてしまいました。あとから適用や、キャンセルはできますか？【ポケトークデバイス】
- 回答
誠に恐れ入りますが、
ご注文確定後のクーポンの適用や、お客様都合によるご注文のキャンセル・変更は承っておりません。当店のシステム上、確定したご注文内容や決済金額を後から変更することができないためです。
クーポンをご利用の際は、決済確定前の画面にて、
割引が適用されていることを必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。※製品自体の不具合や、発送間違いなどの場合は別途対応させていただきますのでお問い合わせください。
管理番号：23522 / 作成日時：2026/01/01 00:00:00 AM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、
FAQ検索ページ
のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了しました。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について