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FAQ グローバル通信は通信期限を過ぎたらどうなる？延長方法は？【ポケトークデバイス】

回答

グローバル通信は延長できます。

なお、延長手続きを行なわない場合でも、Wi-Fiやスマホのテザリングに接続していただくと継続してご利用いただけます。

■通信延長のお手続方法：
　専用ページでお手続きいただけます。

■お支払い方法：
　次の２つがお選びいただけます。
　・クレジットカードなどのオンライン決済（1年間サブスクリプションのみ）
　・プリペイドカードを購入（家電量販店などで販売）

■ご注意：
　・延長手続きのできる期間は期日の1年前から、期日の363日後までです。
　・通信の有効期限から363日後までは延長可能です。
　　363日を超過した場合は、延長手続きができなくなりますので、
　　その場合は、別売の専用グローバルSIMカードをご購入のうえ、本体に装着してください。

　・ポケトークWの場合、ソフトウェアバージョンが3.6.47 / 0.4.5 / 1.0.11以上になっている必要があります。

■延長手順

クレジットカードでお支払いいただく場合

以下のいずれかの方法で、グローバルSIM期間延長専用ページにアクセスします。
▽延長専用ページを直接開く方法
こちらをクリックして延長専用ページにアクセスします。

▽ポケトーク本体から開く方法
ポケトーク本体に表示されるQRコードからアクセスすると、以降の手続きでIMEI番号の入力が省略できます。

(1)ポケトークの画面左上の「■」をタップします。

(2)「設定」をタップします。

(3)「通信プラン」をタップします。

(4)「延長する」をタップします。

(5)QRコードが表示されます。QRコードをスマホなどから読み込み、延長専用ページへアクセスします。
(6)下記の手順4.「シリアル番号の入力」の操作へお進みください。

延長するポケトークのIMEI番号（15桁）を入力し、「次へ」をクリックします。
IMEI番号は以下のいずれかで確認できます。

＜IMEIの確認方法＞
・端末上で確認する場合
(1)ポケトークの画面左上の「■」をタップします。
(2)「設定」をタップします。
(3)「情報」をタップします。
(4)「端末情報」をタップします。
(5)表示された「IMEI （内蔵）」の数字を確認します。

・パッケージで確認する場合
箱の側面に記載がありますので、そちらより「IMEI 2」の数字をご確認ください。

更新プランを選択します
いずれかの延長期間にマークを付け、通貨を選択し、「次へ」をクリックします。
決済方法の選択で、「クレジットカード」にマークを付け、「決済へ進む」をクリックします。
必要事項を入力し、決済を進め、「購入する」をクリックします。
決済完了後、SIM期間延長の購入証明が必要な場合は、画面を印刷するか
メールへ送信してください。
ポケトークの画面上で期限が延長されたか確認します。

プリペイドカードをご購入いただく場合

家電量販店や弊社eSHOPなどからプリペイドカードを購入します。
以下のいずれかの方法で、グローバルSIM期間延長専用ページにアクセスします。
▽延長専用ページを直接開く方法
こちらをクリックして延長専用ページにアクセスします。

▽ポケトーク本体から開く方法
ポケトーク本体に表示されるQRコードからアクセスすると、以降の手続きでIMEI番号の入力が省略できます。
(1)ポケトークの画面左上の「■」をタップします。

(2)「設定」をタップします。

(3)「通信プラン」をタップします。

(4)「延長する」をタップします。

(5)QRコードが表示されます。QRコードをスマホなどから読み込み、延長専用ページへアクセスします。
(6)下記の手順4.「シリアル番号の入力」の操作へお進みください。
延長するポケトークのIMEI番号（15桁）を入力し、「次へ」をクリックします。
IMEI番号は以下のいずれかで確認できます。

＜IMEIの確認方法＞
・端末上で確認する場合
(1)ポケトークの画面左上の「■」をタップします。
(2)「設定」をタップします。
(3)「情報」をタップします。
(4)「端末情報」をタップします。
(5)表示された「IMEI （内蔵）」の数字を確認します。

・パッケージで確認する場合
箱の側面に記載がありますので、そちらより「IMEI 2」の数字をご確認ください。
「PIN番号(10桁)／シリアル番号(21桁)」を選択し、マークを付けてから、購入したプリペイドカードに印字している。
PIN番号(10桁)またはシリアル番号(21桁)を入力し、「次へ」をクリックします。

＜入力時のご注意＞
・ローマ字は半角大文字で入力してください。
・数字部分は半角で入力を入力してください。
・ハイフン（半角-）は一番最初のハイフンだけを入力してください。
「延長する」を選択します。
ポケトークの「設定」→「通信プラン」の画面で期限が延長されたか確認します。