FAQ 月額サブクリプションから年額サブクリプションに変更したい【Sentio】
- 回答
月額サブクリプションから年額サブクリプションに変更する場合は、一度月額サブスクリプションの解約を行い、改めて年額サブスクリプションに申し込む必要がございます。
また、ライブ通訳のご解約に関しましては、お客様のご購入方法によってお手続きいただけるサイトが異なります。
お手数をおかけいたしますが、ご購入方法をご確認の上、下記リンクより、ご自身でのお手続きをお願いいたします。■ライブ通訳製品内からポケトークIDを作成し、サブクリプションを加入した場合
ポケトークIDにログインし、解約お願いいたします。
https://account.pocketalk.com/aaaweb/aaaweb/s/aaa0100■ポケトークオンラインショップよりシリアルをご購入いただいた場合
ポケトークオンラインショップにログインし、解約お願いいたします。
https://store.pocketalk.jp/account/login
管理番号：23425 / 作成日時：2026/01/01 00:00:00 AM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、
FAQ検索ページ
のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了しました。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について