お知らせ 2025.05.07 【復旧】電話窓口利用不可について
- 20：00現在、NTT Com社にて発生していた障害が解消し正常にお電話での受付ができることを確認いたしました。
障害発生中は、お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
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現在、NTT Comの障害により、弊社サポート電話窓口のご利用が出来ない状況です。ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。復旧次第こちらのページにてご案内いたします。なお製品やサービスに関するご質問についてはサポートページからもお問い合わせを受け付けております。ぜひご利用ください。
管理番号：21419 / 作成日時：2025/05/07 08:00:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について