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FAQ 「無効なライセンス」と表示される【Polaris Office】
- 回答
下記をご確認ください
このメッセージが表示される場合、製品のユーザー登録用のシリアル番号（5桁-4桁-4桁-4桁-4桁）を登録しようとしている可能性がございます。本製品の認証には5桁-5桁-5桁-5桁-5桁のライセンスキーが必要です。
以下の手順をご確認ください。
■ライセンスキーの確認方法- ソースネクストサイトにログインします。
- お持ちの製品一覧のPolarisのアイコンをクリックします。
- 「シリアル番号の確認」タブをクリックします。
購入時にお送りしたメ ール 「件名：[ソースネクスト・eSHOP]ご注文ありがとうございます」にも記載されています。
ソースネクストサイトから購入した場合のみ、上記の方法でシリアルが確認できます。
カード版やPOSA版、パッケージ版や他社ECサイトでご購入の方は同梱のシリアル票や購入元からのメールをご確認ください。
また、シリアル票や購入元からのメールを紛失した場合、システム上弊社ではシリアルをお調べすることや再発行することはできません。
■確実なライセンス認証手順（コピー＆ペースト）キーボードでの手入力を行なう際、「数字の1」と「英字のI（アイ）」、「数字の0」と「英字のO（オー）」などの打ち間違いが発生しやすくなっております。そのため、以下の「コピー＆ペースト（貼り付け）」でのご入力を推奨しております。1.上記マイページ等で表示された25桁の「ライセンスキー」をマウスでドラッグして選択し、キーボードのCtrl+Cを押下して「コピー」します。2.Polaris Office を起動し、ライセンス入力画面を開きます。3.入力欄をクリックしてキーボードのCtrl+Vを押下し「貼り付け（ペースト）」を行ない、認証を実行します。
参考：スタートガイド
管理番号：20490 / 作成日時：2024/03/22 06:43:00 PM
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