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FAQ 「インターネットに接続されていないかサーバーに接続できません。インターネットへの接続を確認してください。」と表示され、エントリーできない 【筆王ZERO】
- 回答
以下をご確認ください
本画面はインターネットに接続されていない場合や、何らかの理由でサーバーに接続できない場合に必ず表示されます。
表示タイミングや頻度の変更はできませんので、「OK」をクリックして都度画面を消してください。パソコンがインターネットに接続しているにも関わらず、上記のメッセージが表示される場合には、ブラウザの設定やセキュリティソフトの設定をご確認ください。
■インターネットに接続していない場合(ブラウザやメールが使用できない場合)
インターネットに接続して、再度エントリーをお試しください。
■インターネットに接続している場合(ブラウザやメールが使用できる場合)
以下の操作をお試しください。
□パソコンの再起動
1.筆王を終了します
2.パソコンを再起動します
3.筆王を起動し、動作をご確認ください
□ブラウザの設定変更
ブラウザの設定を変更し、動作をご確認ください。
※SSL3.0の脆弱性への対処(2014年10月15日実施)の影響により、本製品がインターネットに接続できていない可能性があります。
▽Internet Explorerの設定変更
1.Internet Explorerを起動し、右上の「ツールボタン」(歯車マーク)をクリックし、「インターネットオプション」をクリックします
2.「詳細設定」タブをクリックし、「TLS1.0を使用する」「TLS1.1の使用」「TLS1.2の使用」の3つにチェックを入れ、「OK」ボタンをクリックします
※Internet Explorer(IE)以外のブラウザをご利用の場合も、IEの設定変更を行ってください。
□セキュリティソフトの設定変更
お使いのセキュリティソフトにより本製品の通信が拒否されている可能性があります。
セキュリティソフトで本製品の通信許可設定※を変更し、動作をご確認ください。
(セキュリティソフトのご操作方法は、ご利用ソフトのマニュアルや、メーカーサポートにてご確認ください。)
・通信許可設定の対象
[コンピュータ] - [Cドライブ(「筆王」をインストールしたドライブ)] - [Program Files/Program Files(x86)]
- [SOURCENEXT] - [Fudeoh(Zero)]内の「fudeoh.exe」
管理番号:20302 / 作成日時:2023/08/22 06:38:00 PM
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