キーワード検索 >ダウンロード、インストール >インストール >「エラーが発生しました(12002)」や「エラーが発生しました(12029)」などが表示され、インストールできない 【筆まめ】
FAQ 「エラーが発生しました(12002)」や「エラーが発生しました(12029)」などが表示され、インストールできない 【筆まめ】
- 回答
「エラーが発生しました(12002)」や「エラーが発生しました(12029)」などが表示され、
インストールができない場合は、下記の対処を順にご確認ください。＜操作手順＞1.下記URLへアクセスし、ダウンロードを行います。2.「名前を付けて保存」をクリックし、任意の場所へ保存します。3.保存した「FM○○F.exe」をダブルクリックします。※○○にはご利用されているバージョンが入ります。3.「解凍先のフォルダを指定してください。」と表示されます。
表示されている場所に解凍する場合は、[解凍]をクリックします。
※別の場所へ解凍する場合は[参照]をクリックし、任意の場所を指定します。4.解凍が完了すると、自動的に解凍先のフォルダが開きます。
自動的に解凍先のフォルダが開かなかった場合は、手順3で指定した場所に生成された[筆まめVer.○○]フォルダを開いてください。5.[インストールする.exe]ファイルをダブルクリックします。
「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、[続行]（または[はい]）をクリックしてください。6.「15秒後に自動的にインストールが始まります。しばらくお待ちください」と表示されます。
すぐにインストールを開始したい場合は、「今すぐ開始」をクリックします。7.インストールが完了したら、[完了]をクリックします。
カテゴリから探す
管理番号：19961 / 作成日時：2023/07/14 10:15:00 AM
解決しましたか？
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について