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FAQ 無償サポートはいつまでですか？受けられるサポートサービスは？【筆まめ】

回答

サポート期間中は、下記の充実したサポートサービスをご提供致します。

回数制限無しの便利なメールサポートサービス
郵便番号辞書の更新
疑問点の解決に役立つヘルプ、Q&A
使い方ガイド（動画/PDF）
郵便番号やプログラム更新のお知らせメール

参考
製品の無償サポート期間は下記の通りとなります。
無償サポート終了後のサポートにつきましては、有償サービス窓口をご案内しております。

◎無償サポート期間

「筆まめVer.36」：2027年3月31日まで
「筆まめVer.36アップグレード・乗換版」：2027年3月31日まで
「筆まめVer.35」：2026年3月31日まで
「筆まめVer.35アップグレード・乗換版」：2026年3月31日まで
上記記載のバージョン以前の筆まめはすでに無償サポート期間が終了しております

1．回数制限無しの便利なメールサポートサービス

製品の無償サポート期間中、ご不明な点はメールでお問い合わせいただけます。
詳しくは、製品に関するお問合せの方法をご参照ください。

2．郵便番号辞書の更新

製品の無償サポート期間中、不定期で最新の郵便番号辞書をご提供します。
新しい郵便番号辞書やアップデータの公開時には、自動通知機能にてお知らせします。
画面に沿って操作していただくと、辞書や筆まめ本体のアップデートを行うことができます。
※通知やダウンロードには、「筆まめ」の製品ユーザー登録が必要です。

3．疑問点の解決に役立つヘルプ、Q&A

筆まめの機能や操作を詳しく解説したヘルプ、Q&Aをご用意しています。

4．使い方ガイド（動画/PDF）

インターネット上のガイドブックや動画で基本的な使い方を確認できます。

5．郵便番号やプログラム更新のお知らせメール

郵便番号やプログラム更新のご案内をメールでお送り致します。
※メール受信には、「筆まめ」の製品ユーザー登録が必要です。

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