よくあるご質問 >その他 >購入前 >無償サポートはいつまでですか?受けられるサポートサービスは? 【筆まめ】

FAQ 無償サポートはいつまでですか?受けられるサポートサービスは? 【筆まめ】

回答

サポート期間中は、下記の充実したサポートサービスをご提供致します。

 
  1. 回数制限無しの便利なメールサポートサービス
  2. 郵便番号辞書の更新
  3. 疑問点の解決に役立つヘルプ、Q&A
  4. 使い方ガイド(動画/PDF)
  5. 郵便番号やプログラム更新のお知らせメール
 
参考
製品の無償サポート期間は下記の通りとなります。
無償サポート終了後のサポートにつきましては、有償サービス窓口をご案内しております。
 
◎無償サポート期間
  • 「筆まめVer.35」:2026年3月31日まで
  • 「筆まめVer.35アップグレード・乗換版」:2026年3月31日まで
  • 「筆まめVer.34」:2025年3月31日まで
  • 「筆まめVer.34アップグレード・乗換版」:2025年3月31日まで
  • 上記記載のバージョン以前の筆まめはすでに無償サポート期間が終了しております
 
製品の無償サポート期間中、ご不明な点はメールでお問い合わせいただけます。
詳しくは、製品に関するお問合せの方法をご参照ください。
 
製品の無償サポート期間中、不定期で最新の郵便番号辞書をご提供します。
新しい郵便番号辞書やアップデータの公開時には、自動通知機能にてお知らせします。
画面に沿って操作していただくと、辞書や筆まめ本体のアップデートを行うことができます。
※通知やダウンロードには、「筆まめ」の製品ユーザー登録が必要です。
 
筆まめの機能や操作を詳しく解説したヘルプ、Q&Aをご用意しています。
 
インターネット上のガイドブックや動画で基本的な使い方を確認できます。
 
郵便番号やプログラム更新のご案内をメールでお送り致します。
※メール受信には、「筆まめ」の製品ユーザー登録が必要です。

管理番号:19956 / 作成日時:2023/07/13 04:53:00 PM

上記のFAQで解決しなかった場合、下記よりお問い合わせください。