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FAQ 操作中に突然筆まめが動かなくなる、強制終了する 【筆まめ】
- 回答
下記操作を行い、改善が見られるかご確認ください。
- WindowsUpdateを実施する
- 筆まめをクリーン再インストールする
- 新規アカウントにインストールする
- お持ちの製品一覧より再ダウンロード、インストールする
- Visual C++ ランタイムを再インストールする
Windows Update 方法がご不明な場合は、パソコンメーカー様へお問い合わせください。
下記ページをご参照いただき、筆まめのクリーン再インストールをお試しください。
上記の操作でインストールができない場合は、お使いのパソコンのアカウント情報に
問題がないかを確認します。
パソコンに新しいユーザーアカウントを作成し、再度インストールをご確認ください。
→ユーザーアカウント追加方法はこちら。
※新規アカウントの作成方法がご不明な場合、詳しくはパソコンメーカー様へお問い合わせください。
1.以下のURLよりVisual C++ ランタイムのダウンロードを行ないます。2.ダウンロードファイルの保存先より【vcredist_x86 .exe】ダブルクリックしインストールをクリックします。
■問題が解決しない場合
問題が解決しない場合は、以下にある[問い合わせる]ボタンより、メールでご連絡ください。
※メールサポートのご利用には、製品登録が必要です。- エラーが表示される場合は、エラーの出るタイミング
- エラーメッセージの詳細
- お使いのパソコンのOS
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管理番号:19946 / 作成日時:2023/07/13 04:13:00 PM
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■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例:「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件:
・質問カテゴリ(「ダウンロード」や「製品のトラブル」など)
・製品・サービス(「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など)
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 ■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について