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FAQ 「筆まめ」が起動しない 【筆まめ】
- 回答
下記操作の流れでご確認ください。
Windows Updateの操作方法がご不明な場合は、パソコンメーカー様へお問い合わせください。
LANケーブルを抜くなど、インターネット回線のつながっていない状態で起動をお試しください。- 起動できた場合
「インターネットに接続していると、筆まめが起動しない」のQ&Aをご参照ください - 症状が変わらない場合
下記の[3 「筆まめを再インストールする]の操作をお試しください
下記ページをご参照いただき、筆まめのクリーン再インストールをお試しください。
アンインストールが完了している場合、手順2.の「筆まめのインストール先フォルダを削除します」から
操作を行ってください。※お使いのパソコンのOSにより、操作手順が異なります。
上記の操作でインストールができない場合は、お使いのパソコンのアカウント情報に
問題がないかを確認します。
パソコンに新しいユーザーアカウントを作成し、再度インストールをご確認ください。
→ユーザーアカウント追加方法はこちら。
※新規アカウントの作成方法がご不明な場合、詳しくはパソコンメーカー様へお問い合わせください。
問題が解決しない場合は、いかにある[問い合わせる]ボタンよりメールでご連絡ください。
※メールサポートのご利用には、ユーザー登録および「筆まめ」の製品登録が必要です。- エラーが表示される場合は、エラーの出るタイミング
- エラーメッセージの詳細
- お使いのパソコンのOS
カテゴリから探す?- 起動できた場合
管理番号：19944 / 作成日時：2023/07/13 04:06:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について