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FAQ インターネットが接続不可、不安定になった 【ウイルスセキュリティ】

回答

以下の手順をお試しください

 

■ディープネットワークモニターの無効化
1.デスクトップ上の「ウイルスセキュリティ」のアイコンをダブルクリックしてホーム画面を表示します
 (アイコンが無い場合は、[スタート]-[すべてのプログラム]-[ウイルスセキュリティ]とクリックします)
2.「設定」をクリックします
3.画面を下へスクロールして「全般」をクリックします
4.「ディープネットワークモニターを有効にする」のチェックを外します
5.「閉じる」をクリックして画面を閉じます

以上で完了です。問題の症状が改善されたかをご確認ください。
改善しない場合は、下記のネットワーク設定の変更をお試しください。

■ネットワーク設定の変更
1.デスクトップ上の「ウイルスセキュリティ」のアイコンをダブルクリックしてホーム画面を表示します
2.「設定」をクリックします
3.「不正侵入対策」をクリックします
4.「ネットワーク接続」タブの「ネットワーク接続のリスト」下部に表示されているネットワークの種類が
 「公共ネットワーク」になっている場合、「公共ネットワーク」をクリックします
5.開いた画面で「ホーム ネットワーク」のダイアログを選択して「OK」をクリックします
6.「ネットワーク接続」タブの画面で「ホーム ネットワーク」になっていることを確認してから、
 「閉じる」をクリックします

以上で完了です。問題の症状が改善されたかをご確認ください。

 

管理番号:19501 / 作成日時:2022/08/25 07:12:00 PM

上記のFAQで解決しなかった場合、下記よりお問い合わせください。