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FAQ 「返品フリーサービス」（ソースネクスト・サイト専用サービス）を申し込みたい　【モレキュル】

回答: 注意事項を確認の上、以下の専用フォームからお申し込みください

「返品フリーサービス」はソースネクスト・サイトでのモレキュルご購入に付随して、ご提供するサービスです。

ソースネクスト・サイト以外で本製品をご購入の場合は、ご利用いただけません。

■注意事項

・製品発送後30日以内にお申し込みください

・ご購入情報の確認のため、注文番号が必要です。

・お試しキャンペーンで購入された製品は対象外です。

・日本国内に在住され、かつ日本国内にご連絡先を有するお客様が対象となります。

・箱、付属品等を含め、購入時のパッケージに入っている製品一式の返送が必要です。

・製品返送時は送料着払いでお送りください。

・原則、銀行振込でのご返金となります。

・返品いただいた製品が著しく破損または故障している場合には対象外とさせていただく場合があります。

■「返品フリーサービス」申込みフォーム

https:https://support.sourcenext.com/fa/support/web/form149.html

申込みフォームでご連絡いただいた後、製品返送先住所やお手続き方法をサポートセンターよりメールにてご連絡いたします。

管理番号：18289 / 作成日時：2020/09/29 08:05:00 PM

■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。

　例：「ウイルスセキュリティ　インストール」　「筆まめ　パソコン　買い替え」

また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、

キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。

検索条件：

　・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）

　・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）

■製品マニュアルについて

お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。

製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。

お客様専用ページで
製品情報を確認する　

・製品のユーザー登録
・マニュアルの確認　　

・シリアル番号の確認
・製品のダウンロード

■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ

Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。

弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。