FAQ 「クラウドセキュリティ自動検知は読み込まれていません」と表示される　【クラウドセキュリティ】

以下の解決策を上から順にお試しください

■Windows Updateの適用
Windows Updateでオプションも含めて更新プログラムをすべて適用して頂き、
Windowsを最新の状態に状態にして問題が改善されるかご確認ください。

・Windows Update手順
https://support.sourcenext.com/fa/support/web/knowledge15078.html
Windows Updateの画面に
「○個の重要な更新プログラムが適用可能です」
「○個のオプションの更新プログラムが適用可能です」
と表示されている場合はそれぞれ全て更新してください。

Windowsを最新の状態にしましたら、パソコンを再起動して改善されたかをご確認ください。
※「Windows は最新の状態です。」と表示されていれば更新は不要です。


Windows Updateを適当しても改善されない場合は、
以下の手順で「レジストリのアクセス許可」をお試しください。

■レジストリのアクセス許可 および プログラムの再インストール
1. 以下URLの手順でパソコンを「セーフモード」で起動してください。
　https://support.sourcenext.com/fa/support/web/knowledge10944.html
　※セーフモードではインターネットが繋がりませんのでご注意ください

2. Windowsキー（キーボード左下の旗マーク）と「R」キーを同時に押下します

3. 入力欄に下記の文字を半角英数字にて入力し[OK]をクリックします

　regedit

　※「ユーザーアカウント制御」の警告が表示される場合は、
　　 「はい」を選択して許可してください
　※「レジストリエディター」ウィンドウが表示されます

4. [HKEY_LOCAL_MACHINE]-[SOFTWARE]の順に選択します

5. [SOFTWARE]フォルダを右クリックし、表示されたメニューから
　「アクセス許可」を選択します

6. 「詳細設定」ボタンをクリックします

7. 「アクセス許可」タブ以下の「種類」欄がすべて「許可」になっていることを確認後、
　　ご使用のOSに合わせて以下の操作を行ない、[OK]をクリックします
　※「拒否」があった場合は、その行を選択し「削除」してからチェックを入れてください

　・Windows 7：以下にチェックを入れます
　 「このオブジェクトの親からの継承可能なアクセス許可を含める」

　・Windows 8.1：「継承の有効化」ボタンをクリックします
　 クリックしてボタン名が「継承の無効化」に変化したことを確認してください
　 すでに「継承の無効化」ボタンが表示されている場合は、操作の必要はありません

　・Windows 10：「継承の有効化」ボタンをクリックします
　 クリックしてボタン名が「継承の無効化」に変化したことを確認してください
　 すでに「継承の無効化」ボタンが表示されている場合は、操作の必要はありません

8. 確認画面で「はい」をクリックして画面を閉じ、パソコンを再起動します

再起動後、下記のURLをご参考に、最新プログラムをを使用して、
インストールを実行してください。

・最新プログラムのダウンロードとインストール
https://support.sourcenext.com/fa/support/web/knowledge14033.html

インストール完了後、パソコンを再起動して改善されたかをご確認ください。