よくあるご質問 >製品の仕様 >「指定した言語をインストールしています 残り1分未満」と表示されてから先に進まない 【ロゼッタストーン ダウンロード版】

FAQ 「指定した言語をインストールしています 残り1分未満」と表示されてから先に進まない 【ロゼッタストーン ダウンロード版】

回答

言語ファイルが正しくインストールされているかご確認ください

■確認手順
1.エクスプローラーから「PC」-「Cドライブ」-「ProgramData」- 「Rosetta Stone」
-「Language Training」-「AutoInstall」-「Installed」を開きます
 ※隠しフォルダを表示する必要あります
 表示方法はこちら

2.言語ファイルが正しくインストールされているか確認します
SK-{言語コード}-L{レベル}-NA-PE-NA-NA-Y-{言語バージョン}
 例)英語のレベル1がバージョン「3.7.6.2」でインストールされている場合は以下のようなファイルがあります。
 SK-ENG-L1-NA-PE-NA-NA-Y-3.7.6.2.r1

○言語ファイルがインストールされていない場合
ファイアウォール、ウイルス対策ソフトを一時的に無効化した上で
再度インストールをお試しください

○言語ファイルがインストールされている場合
以下「■再インストールで改善しない場合」の手順をお試しください

■再インストールで改善しない場合
1.AutoInstallフォルダ内のRSDファイル(インストールされるファイル)を一度削除します
2.再度問題があった言語のプログラムをインストールします

管理番号:15780 / 作成日時:2018/10/03 03:21:00 PM

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