FAQ ファイルやフォルダが見つからない 【スーパーセキュリティ】
- 回答
表示設定を変更してから、再度ご確認ください
サポートでご案内したファイルやフォルダが、パソコン内に見つからない場合は、
ファイルやフォルダの保護のため、非表示になっている可能性があります。
以下の手順で表示設定を変更し、再度ご確認ください。
（手順はOSごとに異なります）
■Windows 11の場合
1. 「Windows」キーを押しながら「E」を押して「エクスプローラー」を開きます
2. 画面上部の「表示」>「表示」の順にクリックします
3. 「隠しファイル」にチェック（レ点）が入っていないことを確認後、「隠しファイル」をクリックします
上記でも表示されない場合は、下記の設定変更を追加でご実施ください。
4. 手順3の画面で画面上部の「・・・」＞「オプション」の順にクリックします
5. 「表示」タブをクリックします
6.「保護されたオペレーティング システム ファイルを表示しない（推奨）」のチェックを外し、「OK」をクリックします
■Windows 10の場合
1. 「Windows」キーを押しながら「E」を押して「エクスプローラー」を開きます
2. 画面上部の「表示」をクリックします
3. 「隠しファイル」にチェックを入れます
上記でも表示されない場合は、下記の設定変更を追加でご実施ください。
4. 手順3の画面で「オプション」をクリックします
5. 「表示」タブをクリックします
6.「保護されたオペレーティング システム ファイルを表示しない（推奨）」のチェックを外し、「OK」をクリックします
管理番号：13784 / 作成日時：2018/10/03 03:20:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
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弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について