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FAQ エントリーできない　 【ウイルスセキュリティ】

回答

以下から、該当する内容をクリックしてご確認ください


●準備段階でわからない
・シリアル番号がわからない

●エラー画面が表示される
・「エントリーできる台数を超えています エラーコード：103」と表示されエントリーできない(ZEROウイルスセキュリティは該当しません)

・「エントリー中にクリティカルな問題が発生しました。【エラーコード：109】」が表示され、エントリーに失敗する

・複数台用シリアル番号の製品登録で「既に登録されています」と表示される

・「ユーザーアカウント制御」画面が表示される

・「シリアル番号」が間違っています。(エラー：102)と表示され、エントリーできない

・「インターネットに接続していません。【エラーコード101】」 と表示され、エントリーできない

・「情報を保存することができません…」と表示され、エントリーできない

・「メールアドレスが一致しません。同じメールアドレスを入力してください。」と表示され、エントリーできない

・「メールアドレスが正しく入力されていません。」と表示され、エントリーできない

●その他
・16桁から21桁にシリアル番号を切り替えるには？

・エントリー時にシリアル番号入力欄が16桁で、21桁のシリアル番号が入力できない

管理番号：14260 / 作成日時：2018/10/03 03:20:00 PM

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