FAQ セーフモード起動ができない

「システム構成」の設定からセーフモードの起動をお試しください

「システム構成」の設定を変更することで、セーフモード起動することができます。
下記の手順をお試しください。

※ワイヤレスキーボードやワイヤレスマウスをご利用の場合、操作できなくなる可能性があります。
　セーフモードでも動作するかを事前にメーカーへお問い合せください。
　有線キーボードやマウスがある場合は、事前にパソコンへ接続してから手順をお試しください。

※設定を戻すまでは、常にセーフモードで起動する状態となるため、あらかじめ下部の
「■セーフモード起動設定を元に戻す手順」を印刷などして、後から確認できるようにしてください

■ セーフモード起動手順
1. Windowsスタートメニュー右の検索欄に「msconfig」と入力して、[Enter]キーを押します

2. 以下のような「システム構成」ダイアログボックスが表示されたら、「ブート」タブをクリックします


3. [ブート オプション]の[セーフ ブート]にチェックを入れます
　下部のダイアログで、[最小]にチェックがあることを確認してください
　（セーフモードでネット接続する必要がある場合は[ネットワーク]にチェックを入れてください)


4. 右下の[適用]－[OK]の順にクリックします

5. 確認画面が表示されるので、内容をご確認の上、[はい]または[再起動]をクリックします
（Bitlocker回復キーが必要と記載されている場合は、再起動する前にBitlocker回復キーを準備してください）

6. [再起動]ボタンをクリックすると、シャットダウン後、自動的にセーフモードで起動します

以上の手順でもセーフモードで起動できない場合は、お使いのパソコンメーカーまでご確認ください


■ セーフモード起動設定を元へ戻す手順
上記の操作で、常にセーフモードで起動する状態となっているため、
通常モードで起動するように戻すためには、下記の手順を実施してください

1. Windowsスタートメニュー右の検索欄に「msconfig」と入力して、[Enter]キーを押します

2.「システム構成」ダイアログボックスがが表示されたら、「ブート」タブをクリックします

3. [ブート オプション]の[セーフ ブート]のチェックをはずし、[OK]をクリックします

4. 確認画面が表示されるので、[再起動]ボタンをクリックします
　　Windowsが通常モードで自動的に再起動します

PC再起動後、[システム構成ユーティリティ]が表示された場合、
[Windowsの開始時にこのメッセージを表示しない～]にチェックを入れて[OK]をクリックしてください。