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FAQ 「エントリーできる台数を超えています」と表示された
- 回答
下記をご確認ください
このメッセージは利用可能台数以上でご利用いただいている場合やパソコンリカバリ後などに表示されます。
（パソコンをリカバリすると別のパソコンと認識されるため）
■以前ご利用していたパソコンでも、新しくご利用いただくパソコンでもお使いいただく場合
追加購入サービスをご利用ください。
お持ちの製品一覧から本製品を選択後、表示されるメニューから「追加購入サービス」をクリックしてください。
※古いバージョンをお使いの場合の追加購入は、最新版へのアップグレード購入をご利用ください。
→お持ちの製品一覧
■以前利用していたパソコンでは使わない場合や、パソコンをリカバリした場合
ソースネクストIDでログイン後「エントリー情報の変更と削除」ページで、ご登録済みのエントリーを削除するとインストールできます。
→エントリーを削除するには
【関連リンク】
エントリー情報を削除する手順を知りたい
「エントリーが完了していません。製品をご利用いただくにはエントリーが必要です。 インターネットへ接続し、[再試行]ボタンをクリックしてください。」と表示される
エントリーと製品登録の違いがわからない
エントリー画面にシリアル番号を入力し、「エントリー」ボタンを押しても反応がない
管理番号：14031 / 作成日時：2018/10/03 03:20:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について