FAQ サイトにログインできない 【ウイルスセキュリティ】

「ID保護」機能を無効にして、ログインをお試しください

「ID保護」の機能により、一部のWEBサイトにログインできなくなる場合があります。
以下の手順で同機能を一時的に無効にして、ログインをお試しください。

1. デスクトップのウイルスセキュリティのアイコンをダブルクリックして、ホーム画面を表示し、「設定」をクリックします


2. 画面右のスライドバーを動かし「ID保護」の項目の［有効］をクリックします


3. 無効にする時間を選択して、［はい］をクリックし、無効にします

サイトへのログインをお試しいただき、ログインが完了したら再度機能を有効に戻してください。

なお、弊社では現在本現象の発生するWEBサイトの調査を行なっています。
上記で症状が改善する状況で、調査にご協力いただける場合は、本ページ下部の［解決しない］ボタンからお問い合せいただき、以下の情報をお知らせください。

・ご利用のブラウザ：
・ご利用のブラウザバージョン：
・対象ページのURL：

「ID保護」を無効にして改善しない場合は、以下の「ディープネットワークモニター」無効化の手順をお試しください
「ディープネットワークモニター」無効化手順

■購入前

■インストール

■認証・エントリー

■操作方法・トラブル

■アップデート

■その他

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