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FAQ 再インストールするには? 【ウイルスセキュリティ】
- 回答
以下手順をお試しください
以下手順で、削除ツールを実行してアンインストールした後、
最新のインストーラーでのインストールをご実施ください。
■ご注意
・インストール時に「ウイルスセキュリティ」の「シリアル番号」が必要です。
あらかじめご利用中の「ウイルスセキュリティ」を起動して、シリアル番号をお控えください。
シリアル番号確認手順
・プログラムを再インストールすると「ウイルスセキュリティ」の設定はリセットされます。
・以前のバージョンで保存した設定ファイルを、最新のプログラムで読み込むことはできません。
■プログラムの削除手順
1. 以下のURLをクリックして、「VSRemTool(.exe)」をダウンロードします
https://www.sourcenext.com/security/support/update/VSRemTool.exe
2. 「ファイルを開く」をクリックします
(ご利用のOS やブラウザで画面やメッセージは異なります)
3. ユーザーアカウント制御(UAC)画面が表示された場合は「はい」または「続行」をクリックします
4. 削除ツールが起動したら[「ウイルスセキュリティ」を削除する。]をクリックします
5. 確認画面が表示されますので[はい]をクリックします
6. 削除後に再起動を求められますので、[はい]をクリックしてパソコンを再起動します
・以下のメッセージが表示された場合も、[OK]をクリックして次の「インストール手順」へ進みます
■インストール手順
1. 以下のURLをクリックして、「SOURCENEXT_VirusSecurity(.exe)」をダウンロードします
https://www.sourcenext.com/security/support/update/SOURCENEXT_VirusSecurity.exe
2. 「ファイルを開く」をクリック後、ファイルを解凍してください
(ご利用のOS やブラウザで画面やメッセージは異なります)
解凍時に「0x00000003」「0x00000005」「0x00000007」のエラーが表示される場合は、
こちらのQ&Aをご参照ください。
3. ファイルの解凍が完了すると、[ウイルスセキュリティ]フォルダが開きます
(自動で開かない場合は、解凍先にある[ウイルスセキュリティ]フォルダを手動で開いてください)
4. [インストールする(.exe)]をダブルクリックします
5. ユーザーアカウント制御(UAC)画面が表示された場合は「はい」または「続行」をクリックします
6. 使用許諾条件の画面が表示されるので、内容を確認の上、画面左下の「□使用許諾に同意する」にチェックを入れ、
[次へ]をクリックします。
7. エントリー画面が表示されるので、「シリアル番号」を入力し、「エントリー」ボタンをクリックします
8. エントリー完了の画面で[次へ]をクリックするとインストールが始まります
9. エントリー情報の画面が表示されるので、右下の[閉じる]ボタンを押します
10. 「ウイルスセキュリティ」のホーム画面が表示されます。
以上で「ウイルスセキュリティ」の再インストールは完了です。
なお、解凍した「ウイルスセキュリティ」フォルダは、インストール後に削除しても問題はありません。
管理番号:10941 / 作成日時:2018/10/03 03:19:00 PM
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