FAQ 「0x00000003」「0x00000005」「0x00000007」のエラーが表示され、ダウンロードしたファイルが解凍できない　【ウイルスセキュリティ】

解凍先に「ウイルスセキュリティ」フォルダが存在している場合は削除してください

本現象は、解凍先に「ウイルスセキュリティ」フォルダがすでに存在している可能性があります。
解凍先に「ウイルスセキュリティ」フォルダが存在している場合は削除後、再度、解凍をお試しください。
※解凍先のフォルダは、通常はファイルをダウンロードされたフォルダと同じ場所に作成されます

上記フォルダを削除しても改善しない場合は、解凍時に「参照」をクリックして、
「デスクトップ」や「ドキュメント」等の別フォルダを指定して解凍をお試しください。

解凍後は、「ウイルスセキュリティ」フォルダ内にある「インストールする(.exe)」をダブルクリック後、
画面の案内に沿ってインストールを進めてください。

上記手順で改善しない場合は、ダウンロードしたファイルが破損している可能性があります。
ダウンロードしたファイルを削除してから、「お持ちの製品一覧」より、再ダウンロードと解凍をお試しください。
・お持ちの製品一覧
・ダウンロード手順

 

■購入前

■インストール

■認証・エントリー

■操作方法・トラブル

■アップデート

■その他

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