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検索結果 36件
検索結果
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下記をご確認ください 原因が複数考えられますので、下記の操作を上から順にお試しください。 ●お子様の端末本体の位置情報取得設定をONに設定 ●アンドロイドバージョンが6.0以上のアンドロイド端末...
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下記をご確認ください ASUS製端末に搭載されている省電力機能等によりスマモリが正常稼働していない可能性があります。 下記の操作を上から順にお試しください。 ①スマモリのログアウト、再ログイン 【...
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下記をご確認ください ●お子様の端末に、位置検索のリクエスト通知が届かない場合 お子様の端末のネットワーク通信状態が不安定な場合に発生する可能性があります。 この場合は、ネットワーク通信が安定した場...
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機種変更前のスマホでユーザー登録をしてからご利用ください。 □ユーザー登録の手順（機種変更前のスマホ） 1．「アプリを追加」を起動し、左上のアイコンをタップして、「ライセンス」をタップします。 ...
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以下をご確認ください 2024年2月時点で、アプリ超ホーダイ版のスマートフォンセキュリティにおいて、 手動でウイルス検査を実施すると「エラーコード：201」が表示される症状が発生しており、 ...
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FAQ
一部の店舗で本サービスご入会の際、お選びいただける決済方法です 「ａｕかんたん決済」の詳細は、以下をご覧ください。（KDDI株式会社のページを開きます） auかんたん決済とは
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利用する端末（スマホ）から以下の手順でお手続きください。 ■利用開始手順 1.端末（スマホ）の「設定」を開き、「セキュリティ」内の「提供元不明のアプリのインストールを許可する」にチェックを入れます...
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一部の店舗で本サービスご入会の際、お選びいただける決済方法です 「softbankまとめて支払い」の詳細は、以下をご覧ください。（ソフトバンク株式会社 のページを開きます） softbankまとめて支...
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下記をご確認ください ●登録方法について アプリ超ホーダイ版（イオン子供パック等）のスマモリを2ライセンスお持ちで、すでに１ライセンス子供（端末）を登録している場合、スマモリIDを 別に作成し追加...
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以下の方法を順にお試しください ■別のブラウザでダウンロードを行なう ■ダウンロードしたファイルが保存されているフォルダを直接開き、「store.apk」をタップする ※ダウンロードしたフ...
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FAQ
一部の店舗で本サービスご入会の際、お選びいただける決済方法です 「ドコモのケータイ払い」の詳細は、以下をご覧ください。（株式会社NTTドコモのページを開きます） ドコモのケータイ払いとは
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FAQ
ライセンス登録はシリアル番号の登録です。ユーザー登録はメールアドレスをご登録いただきます。 ユーザー登録をすると以下の特典が受けられます。 複数台で本サービスをご利用いただく場合や、アプリのサポー...
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「アプリを追加」の再インストールをお試しください 【アンインストール手順】 1.ホーム画面で［設定］をタップします。 2.設定画面で［アプリケーション］をタップします。 3...
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以下をご確認ください。 「超ブルーライト削減」などのフィルタアプリが設定されていると、ボタンがタップできないことがあります。 フィルタアプリを利用されている場合は、一時的に機能をオフにしてから操作し...
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下記をご確認ください メッセージ上の「インストールする（安全ではありません」をタップしインストールできます。
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「超ブルーライト削減」などのフィルタアプリが設定されていると、ボタンがタップできないことがあります。 フィルタアプリを利用されている場合は、一時的に機能をオフにしてから操作してください。 ■「超...
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下記をご確認ください オフラインと表示される場合は以下の可能性があります。 ・「設定（端末設定）」より端末管理者権限の解除、使用履歴アクセス権限の解除等が行われ無効化、削除されている場合。 ・ ...
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FAQ
「アプリを追加」から各アプリをダウンロードできるようにするための認証です。以下の手順で認証を行なってください。 以下の手順で認証を行なってください。 ■ライセンス登録の手順 1. 管理アプリ「ア...
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FAQ
下記の「お問い合わせする」ボタンからお問い合せください。 ※auスマートパスユーザーの方は、ユーザー登録を済ませてからお問い合せください。 →ユーザー登録およびお問い合せ手順