キーワード検索 >検索結果
検索結果 60件
検索結果
-
■使い方について ＜はじめて使う方＞ ・初期設定の手順を教えてください。【ポケトークデバイス】 ・Wi-Fiの設定手順は？ 【ポケトークデバイス】 ・オフライン(インターネット接続がない状態)でも使え...
-
■充電、起動に関するトラブル ・充電ができない、または電源が入らない（久しぶりに使う場合など）【ポケトークデバイス】 ・充電の減りが早い【ポケトークデバイス】 ・充電しても表示が1％のままで変わらな...
-
下記をご確認下さい。 【症状】 ・久しぶりに使用しようとしたら、電源が入らない ・充電器を繋いでもランプが点灯しない、画面が真っ暗なまま ・長時間充電しても反応がない 【原因】 バッテリー残量...
-
グローバル通信は延長できます。 なお、延長手続きを行なわない場合でも、Wi-Fiやスマホのテザリングに接続していただくと継続してご利用いただけます。 ■通信延長のお手続方法： 専用ページでお手...
-
サポート窓口で状況と本体を確認後、無償または有償にて交換いたします ※修理の受付対応は2024年12月6日をもって終了いたしました。 メーカー保証（購入日から1年間）での、初期不良・自然故障...
-
ご解約のお手続きは下記リンクにて対応が可能となっております。お手数をおかけいたしますが、ご自身でのお手続きをお願いいたします。 ■ポケトークログインページhttps://account.pocketa...
-
久しぶりに使用する場合や、バッテリー残量が完全になくなった（完全放電）場合、 充電を開始してもすぐに反応しないことがあります。 故障と判断される前に、以下の「保護回路のリセット手順」を順にお試しくださ...
-
初期設定の手順は以下になります。 1. 「日本語で操作する」をタップし、次へ進みます。 ※ここで日本語以外を選択すると、初期設定が完了するまで変更できません。 日本語以外を選択してしまった場合...
-
以下の手順で、再起動をお試しください ▽再起動の手順 本体右側面の上部にある電源ボタンを長押しします。 画面上に表示される「再起動」をタップします。 再起動でも改善されない場合は、工場出荷時の...
-
以下手順をお試しください ▽再起動を試す 本体の右側面にあるボタンのうち、上のボタンを長押しします画面に表示される「再起動」をタップします ▽データ通信が行えているか確認する 左上の■→設定の順で...
-
■ポケトーク W、ポケトーク S、S Plusの場合 設定 - データ通信 - 使用するSIMが「simスロット」を選択していれば、 設定 - 端末の通信プランの画面に、simスロットにさしているsi...
-
いいえ、お使いいただけません 残念ながら、ポケトークなどIoT機器はインターネット接続が必須となります。 インターネット接続を通じて、クラウド上で最新・最適な各種エンジンと高い処理パワーを用い...
-
以下手順で設定できます。 ■手順 1. 画面左上の■ボタンをタップします。 2.画面左上の設定ボタンをタップし、上部中央のWi-Fiのマークをタップします。 3.右上のON/OFFボタン...
-
スリープモードになっていないかご確認ください 画面下のボタンや電源ボタンを押して、すぐに画面が点灯したら「スリープモード」です。スリープモードでは電池の使用量が多いため、充電が減りやすくなります...
-
ポケトーク S / S2シリーズは、内蔵のグローバル通信を利用して、スマホやPCをインターネットに接続する「テザリング」機能が利用できます。 【設定手順】1. 「設定」＞「通信機能」＞「テザリング」を...
-
お客様の有効期限により、延長方法が異なります。 ■ご確認ください ホーム画面左上の■をタップ＞設定＞通信プランの順にお進みいただき、 画面に「延長する」という表示が出ていますか？ ■「延...
-
下記項目をご確認いただき、Wi-Fiへの接続をお試しください。 ■SSID（Wifi名）が表示されているが接続できない・SSID・パスワードに間違いがないかご確認ください。 パスワード入力画面を下にス...
-
「Studyが停止しました」という表示につきましては、製品を工場出荷時の状態にお戻しいただくようお願いいたします。 注意： 工場出荷時の状態に戻すと、翻訳履歴やお気に入りはすべて削除されます。 また、...
-
充電を3時間実施後、変わらない場合はソフトウェア更新をお試しください 【ソフトウェア更新手順】※更新はWi-Fiに接続いただく必要があります。Wi-Fi接続手順はこちら1.ポケトークの画面左上の「■」...
-
外付けSIMカードを挿入してご利用いただけない場合は、端末の設定＞データ通信 より以下をご確認ください。 ・データ通信がONになっていること・「使用するSIM：」の「SIMスロット」を選択されている...