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検索結果 5,948件
検索結果
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FAQ
「お持ちの製品一覧（旧マイページ）」ページ上で確認できます お持ちの製品一覧にログインし、製品アイコン内の「シリアル番号の確認」または「ダウンロード＆インストール」のどちらかの項目で確認できます。...
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アップデートは自動で行なわれます アップデートは自動で行なわれますが、ご自身でアップデートする場合は、以下の手順でできます。 【操作手順】 パソコン画面右下のタスクトレイアイコンを右クリック...
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起動時の認証処理が正常に行なわれていない可能性が考えられます 以下の対処を行ない、筆まめの起動をご確認ください。 【1】環境を戻せるよう、操作前にバックアップを取ります ...
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拡張子「.fzd」の筆王住所録ファイル、拡張子「.pdn」の筆王デザインファイルは、新バージョンで使えます 筆王の住所録ファイルは拡張子が「.fzd」で、下のアイコンで表示されます。 ...
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以下をご確認ください それぞれのUSBケーブルの規格および、動作確認済みのケーブルは以下となります。 動作確認済みのケーブルについては記載のリンク先（他社のページ）もしくは家電量販店などで...
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今まで使用していた旧バージョンの住所録を「筆まめ」で開く方法をご案内します。 下記から該当する方をクリックしてください。 古いパソコンにある「今まで使っていた住所録」を、新し...
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下記をご確認ください ・「ZERO スーパーセキュリティ」について 本製品は仕様上「ZERO スーパーセキュリティ」と併用できません。 「ZERO スーパーセキュリティ」をインストールしている状態で...
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下記の該当する項目をご覧ください。ケース1：CSV形式の住所録を取り込む方法ケース2：Excel形式(.xlsx／.xls)の住所録を取り込む方法ケース3：ContactXML形式の住所録を取り込む方...
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あらかじめユーザー登録を行ない、ご利用ガイド（スタートガイド）に記載の窓口よりお問い合せください サポートセンターの電話窓口は、製品をお求めいただいた方専用の番号で、WEBページ上には公開してい...
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以下ご確認ください ■現在のプラン情報の確認方法(次回支払い日等) ブラウザ画面の左下に、ご利用中のプランが表示されています。 1.画面左下の歯車マークをクリックします。 2.表示されたペ...
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以下の手順で解決できます このエラーは古いエントリー情報がパソコン内に残っている場合に表示されます。 以下の手順で古いエントリー情報を削除することで解決します。 ・Windows 10 ...
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ブラウザの「インターネット一時ファイル（キャッシュ）」を削除後に、再ダウンロードをお試しください はじめに、解凍できなかったファイルを削除後に、以下の手順をお試しください。 ■ブラウザの「イン...
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以下の手順で解約してください 【操作手順】 １．スマート留守電を起動し、画面左上のメニューをタップします ２．「FAQ・お問い合わせ」をタップします ３．表示された画面サポート...
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FAQ
下の該当する項目をご覧ください ケース1: 印刷すると画像の色合いがおかしい ケース2: 印刷すると白紙で出てきてしまう ケース3: 印刷できない、途中で止まってしまう ケー...
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1～2時間ほど時間をおいてアップデートをお試しください 本現象は、本製品のアップデートサーバーが一時的に混雑した場合に発生いたします。 その場合は、1～2時間ほど時間をおいてから、再度アッ...
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テキスト化料金のお支払い方法によって、領収書の発行方法が異なります ■弊社サイトでクレジットカード支払いをした場合 お支払い完了メールにインボイス番号と税率が記載されていますので、請求書兼...
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「ウイルスセキュリティ」のバージョン：14.2.0717から追加された仕様によるものですのでご安心ください。 ランサムウェアをより検知できるようにするためのフォルダ・ファイルですので、 隠しフォル...
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1台目と同一のソースネクストID（アカウント）で製品登録してください。 本製品は同一のソースネクストID（アカウント）で5台までのパソコンにインストールできます。 1台目と同様にイ...