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検索結果 125件
検索結果
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再インストールをお試しください 本現象は、以前実行したアップデート時に一部ファイルの更新に失敗していることが原因で発生します。 その場合は、本製品の再インストールで改善しますので、お試しください...
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以下をご覧ください パスワード保護されたままのファイルは検査することができませんが、安全です。 ファイルが動作するためにパスワードが解除されたタイミングで、 リアルタイム保護機能で自動検査される...
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解凍先に「スーパーセキュリティ」フォルダが存在している場合は削除してください 本現象は、解凍先に「スーパーセキュリティ」フォルダがすでに存在している可能性があります。 解凍先に「スーパーセキュリティ...
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以下の解決策を順番にお試しください ■デバイス管理のインストーラーを利用したインストール 1. 下記URLから、ご利用のパソコンのbit数に対応したプログラムファイルをデス...
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「Bitdefender Agent」のアンインストール後、「スーパーセキュリティ」を最新プログラムからインストールしてください 手順は以下の通りです。 ■「Bitdefender Agent」...
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「迷惑メール対策機能」の設定変更をお試しください 本製品の「迷惑メール対策機能」の設定変更をすることで改善する可能性があります。 以下の設定をお試しください。 ■手順 1. デスクトップにある...
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以下の動画をご参照ください
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以下の手順をご確認ください 1.パソコン画面上のスーパーセキュリティのアイコンをダブルクリックします 2.メインパネルが表示され、左上に「安全です」と表示されていれば問題ありま...
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以下手順でバージョンアップできます ■手順 1.切り替えページで、21桁のシリアル番号を控えます ※切り替えページを再度表示させるには、スマートフォンセキュリティを再度起動し、「シリアル発...
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いいえ、使用できません 弊社は、「スーパーセキュリティ」の使用を「日本国内に限って」許諾しています。 この内容は、製品に付属している「使用許諾条件書」第1条（使用許諾等）にも記載しております...
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以下の各項目の操作を順にお試しください 各項目ごとにアプリケーションの動作を確認し、改善されたら以降の操作を行なう必要はありません。 ■「高度な防御」の停止 1. 「スーパーセキュリティ...
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オペレーションツール（スーパーセキュリティ/サポート時に利用）
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以下手順で確認できます 1. デスクトップにある「決済ブラウザ」のショートカットをダブルクリックします ※ショートカットがない場合、「スーパーセキュリティ」のメインパネルを開き、左側メニュー...
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以下の動画をご参照ください
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「シリアル番号」（21桁）をご利用ください ライセンスキーと表記されておりますが、シリアル番号（21桁）をご入力いただければ、認証されます。 わかりにくい表記となっておりまして、申し訳ございません...
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表示設定を変更してから、再度ご確認ください サポートでご案内したファイルやフォルダが、パソコン内に見つからない場合は、 ファイルやフォルダの保護のため、非表示になっている可能性があります。 以下...
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以下をご確認ください 1.「ソースネクスト アカウント」を入力して、「ログイン」をクリックします ※「ソースネクスト アカウント」をお持ちではない場合は、「新規作成」をクリックして、作成後に...
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以下の手順で設定できます ■手順（パソコン全体検査での例） 1. 「スーパーセキュリティ」のメインパネルを開き、「保護」をクリックします 2. 「ウイルス対策」下部の「開く」をクリ...
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以下の動画をご参照ください
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以下の手順をご確認下さい。 CD/DVDやUSBメモリ読込時に自動的に検査を行なう設定になっている場合、 読み込み時に負荷がかかってしまっている可能性があります。 下記手順で改善されるかご確認く...