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検索結果 125件
検索結果
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以下をご確認ください 件名に「Spam」が付いているかによって対応が変わります。 ■Spamが付いている場合 ご利用環境や受信したメールの状況などにより、件名にSpamが付いてるにも関わらず...
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ログインできないサイトの ドメインを確認後、「除外設定」をお試しください ■ドメインとは？ ネット上の住所にあたります。ブラウザのアドレスバーに表示されています。 （例）「https://ww...
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はい、無料で1日200MBまで利用できます 「スーパーセキュリティVPN プレミアム」へ有料アップグレードすると 1日200MBの制限がなくなり、接続先（国）を選べる機能がご利用いただけるよう...
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以下の手順を上から順番にお試しください ■「スーパーセキュリティ」の手動アップデート 1. 以下Q&Aの手順で手動アップデートします https://support.sourcenext.co...
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いいえ、使えません ウイルスセキュリティとスーパーセキュリティは別のソフトウェアですが、 同種のセキュリティソフトのため同じパソコンにインストールして併用することはできません。 ウイルスセ...
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以下をご確認ください ■その他 「スーパーセキュリティVPN プレミアム」とは？ 【スーパーセキュリティ】 アップデートできない【スーパーセキュリティ】 アップデートするには？【ス...
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以下手順で設定できます ■手順 1. スーパーセキュリティのメインパネルを開き、左側メニューの「プライバシー」をクリックします 2. 右側に表示された「決済ブラウザ」下部の「設定」をクリックしま...
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削除ツール実行後、再インストールをお試しください 以下手順で削除ツール実行後に、再インストールをお願いいたします。 ■ご注意 保存していた情報や設定などは引き継がれませんので、ご了承くださ...
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以下手順での手動削除をお試しください 1.キーボードの [commond] + [shift] + [G]を押下して[フォルダへ移動]画面を起動します 2.テキストボックスに「/Library」...
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以下をご確認ください 本製品の「マイアカウント」に登録されているアドレス情報の変更が不要な場合と 必要な場合で手順が異なります。それぞれの手順は以下をご参照ください。 ■「マイアカウント...
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以下操作をお試しください ■アプリケーションの許可 1. 「スーパーセキュリティ」のメインパネルを表示します 2. 左側メニューから「プライバシー」をクリックします 3.「ビデオ・オーディオ保...
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以下手の手順で設定可能です ■手順 1.「スーパーセキュリティ」のメインパネルから、「プライバシー」をクリック後、 「VPN」内の「VPNを開く」をクリックしてください 2.表示されたパ...
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以下の操作を順にお試しください 本現象は、多くの場合、本製品の影響ではないことが原因で発生しています。 まずは以下手順で本製品のメール検査機能を一時的に停止いただき、原因の切り分けをお願いいた...
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以下をご確認ください ■認証・エントリー 「シリアル番号は無効です」と表示される 【ZEROスーパーセキュリティ】 「ライセンスの有効期限が切れました」と表示される 【ZEROスーパー...
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以下をご確認ください 本製品のインストール時などに「ライセンスの有効期限が切れました」と 表示されてしまう場合があります。 その場合は、以下3つの手順をお試しください。 注：同一シリアルでの2台...
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以下の解決策を上から順にお試しください パソコン画面右下（タスクトレイ）の「スーパーセキュリティ」のアイコン を右クリックして 「表示」をクリックします 「保護」をクリックします 「...
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「復元」ボタンで復元します ウイルス検査で、誤検知により必要なファイルを駆除・隔離してしまった場合、 「復元」ボタンからファイルを復元することができます。 1.デスクトップにある「スーパーセ...
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下記の内容をご確認ください ※こちらは、2016年4月4日以前に販売した「スーパーセキュリティZERO」用の案内です。 2016年4月5日以降に「ZERO スーパーセキュリティ」または「有効O...
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パスワード再設定ページをご利用ください 「ソースネクスト・アカウント」のパスワードはマイページにログインする際に使用するパスワードと同じです。 パスワードをお忘れの場合は、以下のページでパスワ...
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以下をご確認ください ウィジェットはデスクトップ画面に表示され、製品のホーム画面を起動させずとも ウィジェットを見ることで製品状態を確認することができます。 また、カーソルをウィジェットにあわせ、右...