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検索結果 128件
検索結果
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以下をご確認ください 件名に「Spam」が付いているかによって対応が変わります。 ■Spamが付いている場合 ご利用環境や受信したメールの状況などにより、件名にSpamが付いてるにも関わらず...
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以下をご確認ください 本製品の「マイアカウント」に登録されているアドレス情報の変更が不要な場合と 必要な場合で手順が異なります。それぞれの手順は以下をご参照ください。 ■「マイアカウント...
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以下手の手順で設定可能です ■手順 1.「スーパーセキュリティ」のメインパネルから、「プライバシー」をクリック後、 「VPN」内の「VPNを開く」をクリックしてください 2.表示されたパ...
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いいえ、使えません ウイルスセキュリティとスーパーセキュリティは別のソフトウェアですが、 同種のセキュリティソフトのため同じパソコンにインストールして併用することはできません。 ウイルスセ...
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以下操作をお試しください ■アプリケーションの許可 1. 「スーパーセキュリティ」のメインパネルを表示します 2. 左側メニューから「プライバシー」をクリックします 3.「ビデオ・オーディオ保...
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以下手順をご確認ください ■決済ブラウザ使用手順 1. Microsoft Edgeなどのブラウザで銀行サイトや決済サイト等へアクセスします 2.パソコン画面右下より、決済ブラウザで開くかどうかの...
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以下をご確認ください 本製品のインストール時などに「ライセンスの有効期限が切れました」と 表示されてしまう場合があります。 その場合は、以下3つの手順をお試しください。 注：同一シリアルでの2台...
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削除ツール実行後、再インストールをお試しください 以下手順で削除ツール実行後に、再インストールをお願いいたします。 ■ご注意 保存していた情報や設定などは引き継がれませんので、ご了承くださ...
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下記の内容をご確認ください ※こちらは、2016年4月4日以前に販売した「スーパーセキュリティZERO」用の案内です。 2016年4月5日以降に「ZERO スーパーセキュリティ」または「有効O...
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以下をご確認ください ■操作方法・トラブル すべての機能を一時的に停止するには？ 【スーパーセキュリティ 】 「保護を無効にする」の項目がない 「スーパーセキュリティ」 「スーパー...
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パスワード再設定ページをご利用ください 「ソースネクスト・アカウント」のパスワードはマイページにログインする際に使用するパスワードと同じです。 パスワードをお忘れの場合は、以下のページでパスワ...
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「復元」ボタンで復元します ウイルス検査で、誤検知により必要なファイルを駆除・隔離してしまった場合、 「復元」ボタンからファイルを復元することができます。 1.デスクトップにある「スーパーセ...
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カスタマーセンターまでお問い合せください 「ZEROスーパーセキュリティ」はシステムの仕様上、お客様のご任意にエントリー情報を ご参照いただくことが出来ないようになっております。 ※「スーパ...
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約1時間に1回実施しています。 パソコンの負荷状況によってタイミングが異なる場合がありますが、 アップデートの確認は約1時間に1回実施しています。
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以下一覧をご参照ください。 # Error Message (displayed in app) 原因 解決策 ...
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以下をご確認ください ウィジェットはデスクトップ画面に表示され、製品のホーム画面を起動させずとも ウィジェットを見ることで製品状態を確認することができます。 また、カーソルをウィジェットにあわせ、右...
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以下の操作を順にお試しください 本現象は、多くの場合、本製品の影響ではないことが原因で発生しています。 まずは以下手順で本製品のメール検査機能を一時的に停止いただき、原因の切り分けをお願いいた...
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以下の手順で設定できます ■ペアレンタルコントロールを有効にする 1. 下記URLをクリックして、管理ページ（セントラル）にログインします https://central.sourcenex...
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以下の手順で設定できます ■手順（パソコン全体検査での例） 1.「スーパーセキュリティ」のメインパネルを開き、「保護」をクリックします 2. 「ウイルス対策」下部の「開く」をクリ...
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下記の内容をご確認ください ※こちらは、2016年4月4日以前に販売した「スーパーセキュリティZERO」用の案内です。 2016年4月5日以降に「ZERO スーパーセキュリティ」または「有効O...