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検索結果 212件
検索結果
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下記をご確認ください お客様がご使用のプロバイダーやセキュリティソフト、メーラーなどの設定によって、 弊社からのメールが受信拒否されている、または迷惑メールフォルダに入っている可能性がありま...
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以下の各項目の操作を順にお試しください 改善した場合は、それ以降の手順を行う必要はございません。 ○ エラー画面 ■ パソコンの日付と時刻の設定 パソコンの日付と時刻を確認し、誤っていた...
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以下をご確認ください 登録したシリアル番号やメールアドレスを変更するには以下の手順で再エントリーを実行ください。 ■手順 1.デスクトップの「ウイルスセキュリティ」のアイコンをダブルクリ...
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以下手順で解決します ■手順 1.ご使用端末の「設定」から「ユーザー補助」をタップします ※端末によって表示名や手順が異なる場合があります 2.「ウイルスセキュリティ」をタップ後、「OF...
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以下の手順で設定を行なってください 以下の手順で「ウイルスセキュリティ」の設定を行なってください。 ■ プロキシ設定手順 1. ホーム画面右下の[アップデート]をクリックし、次の画面で[アッ...
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いいえ、併用できません 「Windows Defender」は、OSの仕様上、セキュリティ製品がインストールされている環境では無効化されます。 そのため、「ウイルスセキュリティ」と併用すること...
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2台目以降は製品登録の手順は不要です 製品登録できる回数は、シリアル番号ごとに1回のみです。 同じシリアル番号を複数のソースネクスト・アカウントにユーザー登録をすることはできないため、 2台目以降...
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以下の手順で操作してください 1. パソコン画面右下（タスクトレイ）のウイルスセキュリティのアイコンをダブルクリックします 2. ホーム画面の「設定」をクリックします 3. 「不正侵入対策」に...
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以下の各項目の操作を順にお試しください 各項目ごとに改善を確認し、改善されたら以降の操作を行なう必要はありません。 ■ アプリケーションの通信許可設定手順 1. デスクトップ上の「ウ...
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以下ページをご参照ください ・Windows版 https://support.sourcenext.com/fa/support/web/knowledge15615.html ・A...
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あらかじめユーザー登録を行ない、ご利用ガイド（スタートガイド）に記載の窓口よりお問い合せください サポートセンターの電話窓口は、製品をお求めいただいた方専用の番号で、WEBページ上には公開してい...
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再インストールをお試しください インストールが完了していない可能性があります。 以下の手順で再インストールをお試しください。 https://support.sourcenext.com/fa/s...
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以下の手順でご確認ください ■ エントリー状況の確認手順 1. 以下のリンクから「お持ちの製品一覧(マイページ)」にログインします お持ちの製品一覧(マイページ) ※ ログインできない場合は...
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以下をご確認ください 以下の各項目の操作を順に行ない、各項目ごとに改善をご確認ください。 改善されたら以降の操作を行なう必要はありません。 ■ ルーターの再起動 ルーターを使用している...
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「類似度判定機能」をご利用ください ※ 本ページの迷惑メール対策機能は、対応するメールソフトでのみ動作します。 「ウイルスセキュリティ」には、「迷惑メール」と「通常メール」を学習し、類似度で...
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以下のツールは、弊社カスタマーセンターによるサポート対応用です。 カスタマーセンターからご案内された場合のみご利用ください。 オペレーションツール（ウイルスセキュリティ/サポート時に利用）
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以下をご確認ください デバイスの電源の入れ直しを繰り返して「詳細オプション」ボタンが表示されるかご確認ください。 （電源の入れ直しから「詳細オプション」ボタンのある画面（自動修復）までの手順が...
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インストールされている他のウイルス対策ソフトを先にアンインストールする必要があります ウイルスセキュリティをインストールする前に、 現在インストールされているウイルス対策ソフトをアンインストー...
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以下をご確認ください Android端末を再起動してから、盗難対策をタップして有効化できるかお試しください。 再起動しても改善が見られない場合は、下記の手順をご実施ください。 ■手順 ※ご利用...
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許諾された台数までご使用いただけます 本製品は、端末固定でご利用いただける製品ですので、許諾された台数までは ご使用いただくことができます。 (例)1台用の場合は1端末まで、3台用の場合は3端...