お知らせ 2026.09.29 有人チャットサポート提供終了のお知らせ
- いつも弊社サポート窓口をご利用いただき、誠にありがとうございます。これまでご提供しておりました「有人チャットサポート」につきまして、2026年9月29日をもちまして、サービスの提供を終了いたしました。引き続き、サポートページではよくあるお問い合わせをQ&Aとして掲載しておりますので、ご不明な点がございましたらまずはそちらをご活用ください。Q&Aをご覧いただいても解決しない場合は、サポートページ内のお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。これまでチャット機能をご利用いただいたお客様には感謝申し上げるとともに、提供終了によりご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。今後とも弊社サポート窓口をよろしくお願いいたします。
管理番号：27182 / 作成日時：2026/09/29 06:00:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、
FAQ検索ページ
のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了しました。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について