FAQ 最新版を購入したはずが、古いバージョンの製品がダウンロードまたはインストールされる【B's Recorder シリーズ】
- 回答
- 下記をご確認ください
「B's Recorderカード版」など、パッケージにバージョン数字の記載がない製品は、バージョンレス版という製品です。このタイプの製品は、購入した際、製品登録時に市場で提供されている最新版がご利用できる仕様になっていますが、
シリアル番号を製品登録した直後は、古いバージョンの製品のアイコンが作成されることがあります。
この場合、まずは古いバージョンの製品をイントールいただきます。そして製品を初めて起動した際に、
製品のアップグレード画面が表示されますので、画面に従ってインストールすると最新版としてお使いいただけるようになります。
例
2026年4月にバージョンレス版を購入したが、製品登録したら「B's Recorder20」のアイコンが表示された。
→B's Recorder20をインストールし起動すると、アップグレード画面が表示され最新版へアップグレードされる。
管理番号：26949 / 作成日時：2024/05/30 04:55:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、
FAQ検索ページ
のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了しました。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について