お知らせ 2026.04.01 「1Password」サポート窓口の対応遅延に関するお知らせとお詫び
平素は「1Password」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2026年3月26日（木）頃より、「1Password」サポート窓口へのお問い合わせが集中しており、返信までに通常よりお時間をいただく状況が発生しております。
現在、順次対応を進めておりますが、数日経過しても返信が確認できない場合は、誠に恐縮ですが再度お問い合わせをいただけますようお願い申し上げます。
また、あわせて「迷惑メールフォルダ」等に振り分けられていないかご確認をお願いいたします。お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
早期解決に向けて努めておりますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。■ 発生日時
2026年3月26日（木）～ 継続中
■ 確認されている事象
・サポート窓口（AgileBits）からの返信遅延、または未着
・既存アカウントへのライセンス登録手続きに関するメールの遅延、または未着
■ お問い合わせ先（開発元：AgileBits）
メールアドレス： support@1password.com
※日本語での問い合わせも可能です。
管理番号：26880 / 作成日時：
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、
FAQ検索ページ
のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了しました。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について