FAQ 月が変わったのに、Plusプランの10,000クレジットが更新されていません。なぜですか？【Genspark】

クレジットの更新は「毎月1日」ではなく、「プランを最初にアクティベーションした日付」に行われます。

Plusプランの10,000クレジットは、カレンダー上の月初（1日）にリセットされるのではなく、
お客様がGensparkのサービスを最初に利用開始された日付（＝請求サイクルの更新日）を基準として、
毎月同日にリセットされます。
また更新日の当日中であっても、アクティベーション時刻によっては夕方や翌朝にクレジットが反映される場合があります。 

■クレジット更新日の確認方法

以下の手順で次回のクレジット更新日（請求日）をご確認いただけます。

1. Gensparkにログインし「プランを表示」をクリックします。
2. 「現在のサブスクリプション期間」に表示されている日付（例：〇月〇日 ～ △月△日）の、　　　　　　　　　　　　　　　　　　開始日と同じ日付が毎月のクレジット付与日です。

例）「現在のサブスクリプション期間：2026年2月15日 ～ 2026年3月15日」と表示されている場合、
毎月15日に10,000クレジットが付与されます。

■画面に追加クレジットの残分のみ表示される理由

クレジットは以下の順番で消費されます。

1. 月次プランのクレジット（Plusプランの10,000クレジット） 　
2. 別途購入した追加クレジットパック

先月、月次の10,000クレジットをすべて使用した後に追加クレジットをご購入された場合、
現在の残高には追加クレジットパックの残分のみが表示されます。 これは正常な動作です。

月次クレジットは、上記の更新日になりますと自動的に10,000クレジットが付与されます。