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FAQ 使い始めるまでの手順ガイド【Corel製品全般】

回答

Corel製品をインストールするときは、最初に製品名、ログイン情報、入力するシリアル番号の種類を確認してください。

Corel製品では、ユーザー登録用シリアル番号と製品認証用シリアル番号を使い分けます。番号を取り違えると、「このシリアル番号は無効です」「このシリアル番号は何回も使用されています」と表示され、認証できません。

最初に確認すること

　　　確認項目 　　　　　　　　　　　　　　　　内容
製品名 購入した製品名、版、バージョン
ログイン情報 ソースネクストID、パスワード
シリアル番号 製品認証用シリアル番号
PCの状態 初回インストールか、再インストールか、買い替えか

用語の説明

用語 内容 注意点
ソースネクストID マイページにログインするためのID ログインできないと製品情報を確認できません
ユーザー登録用
シリアル番号		 製品登録情報として表示される番号 認証画面には入力しません
製品認証用
シリアル番号		 実際に認証で入力する番号 インストール時はこちらを使用します
製品名・版・バージョン 製品の種類、年度、エディションの違い 別版・体験版があると
認証できない場合があります

 

Corel製品の認証には、21桁のユーザー登録用シリアル番号ではなく、製品認証用シリアル番号を使用します。

  • 認証時は、7桁-7桁-7桁-7桁形式の認証シリアルを入力してください。
  • 5桁-4桁-4桁-4桁-4桁形式の番号は、認証画面には入力しません。

入力時の注意

  • シリアル番号は、できるだけコピー＆貼り付けで入力してください。
  • 入力時は、半角・大文字・小文字の違いに注意してください。

最初の手順

  1. ソースネクストのマイページにログインする
    ソースネクストIDとパスワードでマイページにログインしてください。ログインできない場合は、先にIDやパスワードを確認してください。
    ログインページ：https://www.sourcenext.com/users/action/login_form
  2. 「お持ちの製品一覧」から対象製品を開く
    マイページの「お持ちの製品一覧」から、インストールしたいCorel製品を選択してください。同じシリーズ名でも、版やバージョンが異なる場合があります。購入した製品名と一致しているか確認してください。
  3. 「シリアル番号の確認」を開く
    対象製品を開いたら、「シリアル番号の確認」をクリックしてください。この画面では、21桁のシリアル番号に加えて、製品認証用シリアル番号を確認できます。インストール時に使う番号は、製品認証用シリアル番号です。
  4. 正しい番号を入力する
    シリアル番号入力画面が表示されたら、製品認証用シリアル番号を入力してください。ユーザー登録用シリアル番号を入力すると、認証できません。
  5. 体験版や別バージョンが入っていないか確認する
    パソコン内に体験版や異なるバージョンの製品が入っていると、認証できない場合があります。以前試した体験版や、同名の旧版製品がある場合は、必要に応じてアンインストールしてから進めてください。
  6. インストールを進める
    シリアル番号の確認ができたら、対象製品の案内に従ってインストールを進めてください。インストール中に番号入力画面が表示された場合は、製品認証用シリアル番号を貼り付けて入力してください。

再インストール前に確認すること

ケース 確認すること
同じPCに再インストールする 以前の製品を削除済みか確認する
新しいPCに移行する 元のPCが故障しているか、または元のPCからソフトウェアを完全に削除したか確認する
2回目以降のインストール 1ライセンスにつき1台の条件に合っているか確認する

Corel製品は、1ライセンスにつき1台のPCで利用します。別のPCへ移行する場合は、元のPCが故障しているか、または元のPCからソフトウェアを完全に削除したうえで作業を進めてください。

よくある間違い

「このシリアル番号は無効です」と表示される

  • 入力している番号が製品認証用シリアル番号か
  • 大文字・小文字・半角入力に誤りがないか
  • 別製品、別バージョンの番号を入力していないか

「このシリアル番号は何回も使用されています」と表示される

  • 以前のPCでまだ利用している
  • 元のPCから完全に削除していない
  • 1ライセンス1台の条件に合っていない

マイページに対象製品が表示されない

まず、ログインしているソースネクストIDが正しいか確認してください。対象製品が表示されない場合は、製品登録状況もあわせて確認してください。

参考情報

管理番号：26554 / 作成日時：

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