FAQ 料金が「$0.00」にならない「Genspark」
- 回答
正しい「利用開始用URL」から手続きが必要です。
お客様がご購入されたGenspark Plusプランは、弊社がご提供する専用のURLを経由し、
ご購入製品専用のシリアルキーをGensparkアカウントに正しく登録することで適用されます。Gensparkの公式サイトなど、専用URLを経由せずにアップグレード手続きを進められた場合、
特典の情報が紐づかず、通常の有料プランの価格が表示されてしまいます。
以下の手順で「専用URL」からアクセスし直してください。現在開いているGensparkの画面をすべて閉じます。
ご購入後に弊社からお送りした「利用開始に関するメール」
(件名:[ソースネクスト・サイト]ご注文ありがとうございます)をご準備ください。
もしくは、お客様専用ページで「シリアル番号の確認」のページを開いてご準備ください。メールなどに記載されている、シリアルキー登録と利用開始のための「専用URL」をコピーしてアクセスします。
専用URLは、
https://www.genspark.ai/pricing?entry=からはじまるものです。
※URLのコピーミスが発生しがちです。
専用URLのすべてが正しくコピーされていることをご確認ください。
画面の案内に従って、ご購入アカウントでログインし、購入画面まで進めてください。
この手順で進めると、途中で表示される決済確認画面で「$0.00(無料)」と表示されることをご確認いただけます。
キャプチャなどの詳細については スタートガイドよりご確認ください。
管理番号:23531 / 作成日時:2025/11/27 00:00:00 AM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例:「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、
FAQ検索ページ
のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件:
・質問カテゴリ(「ダウンロード」や「製品のトラブル」など)
・製品・サービス(「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など)
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了しました。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について